Szukasz kontaktu z Winwinter Casino?
Napisz na czacie lub na [email protected], a w razie pilnej sprawy zadzwoń — wsparcie odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Zanim napiszesz e-mail — sprawdź czat
Czat: odpowiedź w minutę
Najlepszy na sprawy konta i płatności w trakcie gry — odpowiedź pojawia się zwykle w ciągu 1 minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czatGdy potrzebny jest dokument
Wybierz go, gdy sprawa wymaga załącznika, na przykład dokumentu lub zrzutu — odpowiadamy zwykle w ciągu 8 godzin pod [email protected].
Napisz e-mailZadzwoń, gdy sprawa nie może czekać
Dzwoń, gdy sprawa jest pilna, na przykład przy blokadzie konta — odbieramy zwykle w ciągu 2 minut pod +48 22 298 90 84 (czas CET).
ZadzwońNie musi być po angielsku — pisz i dzwoń po polsku
Po tej sekcji będziesz wiedzieć, pod jaki numer zadzwonić, w jakich językach rozmawiamy i gdzie szukać pomocy.
Data, kwota i numer transakcji
Opisz sprawę na adres [email protected], podając datę, kwotę i numer transakcji. Zespół czyta zgłoszenie i odpowiada z propozycją rozstrzygnięcia.
Numer zgłoszenia i termin odpowiedzi
Numer zgłoszenia pozwala śledzić sprawę bez ponownego opisywania jej od początku. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu ośmiu godzin.
Skieruj sprawę do Tobique Gaming Commission
Jeśli rozstrzygnięcie nadal nie satysfakcjonuje, skieruj sprawę do Tobique Gaming Commission i dołącz wcześniejszą korespondencję. Egzemplarz dla siebie zachowaj.
Zamiast jednej skrzynki — sześć adresów
Ta sekcja oszczędza ci przesyłania wiadomości między działami — od razu wiesz, gdzie napisać.
Poznajesz pełne dane operatora
Po przeczytaniu wiesz, kto prowadzi grę i pod jakim adresem pisać.
Zanim upłynie osiem godzin, e-mail już nie czeka
Dowiesz się, ile czekasz na każdym z trzech kanałów.