Pięć narzędzi, jedna decyzja

Odpowiedzialna gra w Winwinter Casino: granice ustalasz sam

Grasz tylko od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów i czasu gry oraz przerwa w grze i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit w koncie

Bezpieczeństwo i wsparcie

Najważniejsze informacje o odpowiedzialnej grze

Ten przegląd zbiera wiek, licencję, numer pomocy i kontakt w jednym miejscu.

Punkt

Wartość

Minimalny wiek

18+

Licencja

Tobique Gaming Commission, TGC-9796-988

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

801 889 880

Pytania o limity

[email protected]

Twoje zabezpieczenia

Ustaw w koncie to, co ma Cię zatrzymać

Ten blok odpowiada na obawę, czy da się zatrzymać wydatki i czas, zanim wymkną się spod kontroli.

Gdy wpłaty rosną

Określa, ile możesz wpłacić w wybranym okresie. Włącz go, gdy chcesz mieć pewność, że wpłaty nie przekroczą kwoty, którą uznajesz za rozsądną.

Mniejsze stawki niż dotąd

Wyznacza najwyższą kwotę pojedynczego zakładu. Ustaw go wtedy, gdy stawki zaczynają być większe, niż zakładałeś na początku gry.

Ustaw zegar sesji

Pokazuje, ile czasu spędzasz na grze i przypomina o przerwie. Włącz go, jeśli sesje zaczynają się wydłużać, a Ty tracisz rachubę godzin.

Spokój na wybrany czas

Zawiesza dostęp do gry na czas, który sam wybierzesz. Sięgnij po niego, kiedy chcesz odetchnąć bez zamykania konta na stałe.

Zablokuj dostęp do konta

Blokuje konto i grę na dłużej niż przerwa. Wybierz je, gdy potrzebujesz mocniejszego cięcia i nie chcesz zostawiać sobie furtki do powrotu.

Limit w kilka minut

Jesteś w koncie

Otwórz menu profilu w swoim koncie. Sprawdź, czy widzisz sekcję limitów i czy jesteś zalogowany na swoim koncie.

Od czego chcesz zacząć?

Wybierz rodzaj limitu: depozyt, strata albo czas sesji. Zastanów się, która z tych granic najlepiej opisuje to, co chcesz kontrolować.

Dzień, tydzień czy miesiąc?

Wpisz kwotę albo czas oraz okres: dzień, tydzień lub miesiąc. Sprawdź, czy suma jest realna dla Twojego budżetu, a nie dla nastroju.

Czy wszystko się zgadza?

Zatwierdź wybór i przeczytaj podsumowanie przed zapisaniem. Po potwierdzeniu limit obowiązuje w Twoim koncie od razu, więc ustawiaj go przed grą.

Trzy drogi wyjścia

Przerwa na chwilę, blokada na dłużej

Włącz przerwę w koncie. Wybierz przerwę w grze, gdy chcesz odłożyć granie na bok: blokuje dostęp do konta na czas, który sam wskażesz — od kilku godzin po kilka dni. Włączasz ją w koncie, a przez ten okres nie zalogujesz się do gry.

Samowykluczenie bez skrótów. Zamknij dostęp do konta samowykluczeniem, jeśli potrzebujesz długiej przerwy od hazardu: obejmuje ono konto i nie da się go skrócić. Uruchamiasz je w ustawieniach konta; przez cały wybrany okres nie wchodzisz do kasyna, a decyzja obowiązuje bez wyjątków.

Samowykluczenie tylko w koncie. Sprawdź, gdzie działa samowykluczenie: w Polsce nie ma krajowego rejestru, więc blokadę ustawiasz wyłącznie na koncie w kasynie. Dalszą rozmowę o grze prowadzi Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych; jego numer i godziny znajdziesz przy tym tekście.

Moment zwątpienia

Poufne wsparcie bez wychodzenia z domu

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Zadzwoń do Telefonu Zaufania Uzależnień Behawioralnych, gdy gra ciąży tobie lub bliskim: dyżur trwa codziennie 17:00-22:00, rozmowa jest poufna, a połączenie liczone według taryfy operatora. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Dołącz do Anonimowych Hazardzistów, gdy chcesz przestać grać i rozmawiać z ludźmi po podobnych doświadczeniach: grupa działa bezpłatnie, a spotkania są anonimowe. anonimowihazardzisci.org

Wsparcie i granice

Jak działa przerwa, a jak samowykluczenie?

01Po co kasyno sprawdza wiek przed dopuszczeniem do gry?+

Gra w Winwinter Casino jest dostępna wyłącznie od 18 lat, więc wiek sprawdzamy przed pierwszym wejściem na konto. Weryfikacja to warunek prowadzenia konta, nie formalność. Dzięki niej osoba niepełnoletnia nie postawi ani jednego zakładu.

02Czy samowykluczenie można skrócić, zanim minie wybrany czas?+

Nie, samowykluczenie trwa dokładnie tyle, ile sam wybrałeś przy jego ustawianiu, i nie kończy się wcześniej. Taki przebieg jest celowy: decyzję podejmujesz spokojnie, a konto pozostaje zamknięte do ostatniego dnia wybranego okresu. Po jego upływie dostęp wraca automatycznie.

03Jak zamknąć konto na stałe i gdzie to zgłosić?+

Napisz na adres [email protected] i poproś o trwałe zamknięcie konta. Zespół wsparcia, dostępny przez całą dobę, potwierdzi zgłoszenie i wskaże, co dzieje się dalej z saldem. Zamknięcie jest rozwiązaniem dla osób, które chcą zrezygnować z gry u nas zupełnie.

04Czy limity da się ustawić z telefonu, bez komputera?+

Tak, w wersji mobilnej konta znajdziesz tę samą sekcję limitów co na komputerze. Wystarczy zalogować się na telefonie i wybrać kwotę oraz okres. Ustawienie działa od razu na wszystkich urządzeniach, na których korzystasz z konta.

05Skąd wiem, że gra przestała być rozrywką, i co zrobić najpierw?+

Niepokój budzi granie dłużej, niż zakładałeś, oraz stawki większe niż planowane. Wtedy zamiast podnosić stawkę, ustaw limit depozytu albo weź przerwę w grze. Hazard to rozrywka z kosztem, nie źródło zarobku, więc pierwszy krok robi się przed grą.

06Gdzie szukać pomocy, gdy hazard dotyka kogoś bliskiego?+

Zadzwoń pod 801 889 880, na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, czynny codziennie od 17:00 do 22:00. Linia doradza także rodzinom i bliskim osoby grającej. Drugą drogą są bezpłatne spotkania Anonimowych Hazardzistów, dla osób, które chcą przestać grać.